管理的最高境界:不是谁管谁而是谁帮谁

  相信大多数管理者都有这样的感受,通常来说,管理的半径就是10来个人。当人数一增多,就管理不过来了。

  曾鸣教授最初也是这么看待的。但当他到访谷歌后,发现谷歌的管理者可以覆盖到20+,甚至40+的人。

  人是一家公司最重要的资产,而在当前的知识时代,我们从事的是智力有关的工作,无法像工业时代控制人的效率,而是要想办法提高人的效能。

  自燃之人,如太阳般炙热、闪耀;可燃之人,如月亮般柔和、本分;不燃之人,如乌云般压抑、沉闷。

  不燃之人,不仅没有内在意愿,也无法推动他。他们对一切持否定态度,凡事漠不关心。这类人对于团队的发展不仅无益反而会成为最大的阻力。

  可燃之人,需要借助外力的推动才能行动。需要对他们做出确切的安排,给出明确的标准和目标,同时进行适当的督促,才能让他们按照要求完成任务。

  而自燃之人有使命有理想,不仅能自我燃烧,还能将正能量传递给他人,凯发在线这一类人是非稀缺的。

  选对了人后,更重要的是帮助员工。在我看来,上下级不是谁管谁的关系,而是谁帮谁的关系。

  相比之下,管理者更多的是要赋能,要重视培养员工,也要为下属提供资源和知识的支持,为员工提供帮助。

  很多企业或者管理者不愿意培养人,因为会花非常多的时间和精力。但管理者必须要认识到,招聘员工时,他的能力可以匹配上业务的发展,但业务是变化的,如果不提高人的能力,那么他们迟早跟不上。

  有一些管理者信奉金钱能够买来人才,当人能力跟不上就汰换,这样是无法沉淀企业文化的,而且公司里都是新人,那么谁还会留下来?

  在管理工坊中,我告诉过大家,当你辅导一个员工,首先员工要有被辅导的意愿。

  人心是流动的,永远会变。但人性是趋利避害的,有境界的管理者,总是会真正的关心员工,去关心员工的需要。

  每个管理者要把公司的方向变成你的方向,但是更重要的是要把你的方向变成员工的目标。

  只有将个人的目标和团队的目标结合在一起,才能让大家团结在一起,从而激活组织。

  当然,在这个过程中,还要以结果为导向。不能拿到结果的团队,就一定不会是一支好团队。

  在这里,很多管理者会陷入误区,他们看见员工完不成某一项任务,为了提高效率,就会告诉员工:“你们放着,我来!”

  的确,帮下属干会更有效率。但上司帮助下属做事,员工永远得不到成长,未来还是解决不了问题,永远需要向你求助。这里就体现出了管理是“谁帮谁”,帮必须正确帮,而不是盲目帮。

  作为管理者,可以给下属提意见,教给他们方法,但自己不能动手,而是要把自己的双手绑起来。

  德鲁克认为核心岗位的人员都是管理者,而在这之上的管理者是:所有承担贡献的责任,并且能够实质地影响组织经营成果的人。

  这一类管理者不能永远是在救火。如果一直救火,说明组织存在着制度问题,或者缺乏远见。

  管理者就是团队的天花板,管理者身先士卒,是为了激励大家,但更重要的是为了躬身入局,总结经验,然后复制给自己的团队。到最后才能绑住自己的双手,给员工建议,帮助他们成长。

  当下属成长了,管理者可以放权,但还是要把握住大的方向,这样是为了保证目标不跑偏。

  所以管理是有尺度的,管理不是谁管谁,而是谁帮谁。当员工出错,或者遇到困难的时候,帮助员工,这恰恰是管理者的义务和责任。

  编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊,知名组织创新专家,创业酵母创始人,前阿里巴巴集团组织发展专家

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