干货:如何提高团队管理能力掌握8则
一群人为实现某一个目标而一起协作,就是团队。团队的两个关键词是某一个和目标。没有目标不是团队,对目标缺乏共识,有团队也是虚设,随时分崩离析。
提升团队管理能力有三个层次,依次为:关注状态、优化连接、发掘潜力,提升团队管理能力的过程就是逐层升级的过程。
试试看用三个关键词形容自己的下属,他的需求是什么;他擅长什么;他拙于什么。不了解他的需求,就无法激励;不了解他的擅长,就无法授权;不了解他的短板,就无法培训。无法激励、授权、培训,就无法管理。
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。所谓“明确”的意思是:不允许两个人交叉负责;也不允许集体领导;不允许有模糊的领域。出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
个人的目标才叫目标,团队的目标那叫方向。优秀的团队一定会有明确的方向,这个方向一定是能帮助公司发展的,一定是能被团队每个成员认可的,方向不能像目标一样,一定要定的大,定的远,不然中途很可能就拐弯了,走岔了。方向可能不会实现,但是它能让团队每个成员都走在同样的路上,而且是正确的道路上,至于能走多远,那得看团队本事,有方向,团队才能指哪打哪,不会像没头苍蝇一样乱窜。
优秀的团队一定是执行力迅速的团队。互联网时代提供了大量机会,但这些机会稍纵即逝,抓住了从此飞上枝头变凤凰,抓不住从此湮没在茫茫商海,被无数蜂拥而上的“新生儿”挤下万丈深渊,这种状况,创业公司尤甚。21世纪多少凯发在线团队是因为迅速的执行力而抓住时代命脉,一鸣惊人。滴滴、共享单车、短视频诸如此类,皆是洞察到时代发展,团队迅速下手执行,拓展业务,一跃成为行业龙头。洞察力大多数团队都具备,但是能否依靠迅速的执行抓住机会,才是脱颖而出的关键,失之毫厘差之千里。
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。比如:github 可以让你看到每个程序员的每一次 commit ;issues 可以让你看到课题的解决过程;pivotal tracker 的燃尽图可以让你看到整个团队的效率;微信群可以让你们实时沟通;基于 wiki 的文档和汇报可以让所有人对项目的状况一目了然。
你并不需要真的跟踪这些,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
所谓胸怀,可以是面对种种难关时的从容不迫,也是面对工作压力时的良好心态,还可以是对团队内部矛盾的妥善解决,以上种种,皆是因为这个团队“胸怀天下,事业为大”。所谓“成大事者不拘小节”,在能干大事的团队心中,同公司发展相比,其他一切都不足为题。他们会把公司当做自己的事业,从员工思维转变为老板思维,不仅做好目前的工作,还会放眼未来,为公司发展出谋划策,事实上,胸怀能决定团队的眼界,眼界能决定公司的未来。
让团队的成员知道,团队的目标是什么,基于目标如何分工,如果实现目标,对于他们有什么好处;让资源向目标充分倾斜;让目标随着团队的反馈而调整优化。
本质上既是让有权力的人承担责任;让担负责任的人得到利益。反之,如果拥有权力不需要承担责任,承担责任得不到利益,拿到利益不需要承担责任,则是团队管理无能的表现。
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。