怎样管理好一个团队
凯发在线团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。下面是小编收集整理的怎样管理好一个团队,仅供参考,欢迎大家阅读。
人都有将自己置于他人处境的能力,也就是“移情能力”,因此人在听故事的时候,会不自觉地把自己代入到故事角色的位置,从而潜意识里就接受了故事所讲的道理。
每个人心中都有一套天生的心理防御机制,当聊天的话题到了自己身上,这个防御机制就会咯噔一下启动,特别是遇到说教时,这个防御机制就更强大。
而故事则可以很好地绕过心理防线,当听到最后觉得跟自己有关时,自己已经接受故事里的道理了。
当6名女工被抽选出来成为一组时,她们就意识到自己是特别的,是受到关注的。
这种被需要、被关注的感觉,会让她们加倍努力工作,以证明自己是优秀的,外部环境因素的影响几乎都被忽略了。
因此,我们在做管理时,不能让下属或团队成员觉得自己没有被关注到,而是要通过一定的言行让他们意识到你很关注和在意他们。
个体的情绪通过吐槽抱怨等得到发泄后,工作效率能够极大地提高。这也是为何霍桑效应有时又被称作“宣泄效应”的原因。
因此,我们在做管理时,不能压制着不让下属或团队成员说话,这样只会让他们的工作效率越来越低。
恰恰相反的是,我们要创造一些渠道,让员工将不满、牢骚、抱怨适时发泄出来,像华为用于让员工吐槽、投诉的“心声社区”就是一个很好的管理实践。
跟给每个人都发10000元相比,只给一人发6000元、其他人发2000元,拿到6000元的这个人感受到的激励感反而会更强,虽然他少拿了4000元。
表扬和奖励不能轻而易举地就给,一定要是对方付出了努力或取得了成果后再给,否则表扬和奖励就失去该有的作用了。
接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源。用好他们。
即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
你并不需要真的跟踪这些,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
做事情上,不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。
确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。
管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。
如果一个人在他的岗位上做不好(不是在上升的过程中),那么最好的办法是把他换到更合适的地方去。
至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。