爱莲商学院总结了一些店务管理中最常见的问题及处理方法，希望能够给正迷茫的你带来些许启发和帮助：

　　1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。

　　2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。

　　关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。

　　1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。

　　2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。

　　3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。

　　必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。

　　先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上级反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。

　　目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要设法完成，在执行的时候尚需将客观事实向上级反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下属仍需保密，避免下属认为目标是儿戏，可随时变化。

　　仔细分析每个员工准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必须对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向美容院寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。

　　职业店长一定要有及时应对和处理各种问题的能力，而在这个过程中，用对方法，是解决问题的关键。

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