领导力管理:团队发展的3个阶段乌合之众、团伙、团队
团队是由群体不断优化调整之后形成的。一个群体发展成一个团队有 3 个阶段。
这个阶段的特点是每个人各自为政,谁也不听谁的。HR 负责人入职的第一要务就是要了解团队的工作氛围,对乌合之众进行有效调整。
真正的团队是命运共同体,不仅想着如何盈利,还着力于共同提升各自的能力这才是一个优秀的团队,团队的工作表现与绩效的相互作用也会非常明显。
组建团队过程中,从乌合之众的工作群体到团伙(伪团队),再逐步调整成员状态,使之拥有共同目标,形成一个潜在团队,这个阶段叫团队的初级阶段因此初级阶段的团队特点是: 有一致的目标,有向心力、凝聚力、责任感,每-立成员都愿意为团队付出。
比如人事行政人员在节假日要比其他部门人员晚走,春节放假所有人都离开企业之后,他们可能会晚放一天假,这一天要认真检查企业的水、电、窗户,放假结束则要提前一天上班,对企业工作环境进行检查,保证第二天大家返回企业时顺利工作。
发展至中级阶段的团嘣蹙首脐嗽蜥倔乳斜减道郴弦蔽追殉追昊亢舌煦讥这什萧煎锤辊备人才互补的特点。
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例如,孙悟空和猪八戒之间能够形成有效的互补,猪八戒和沙和尚也能形成有效的互补,他们分别是工作目标型和生活快乐型互补,外向和内向互补。有效的互补可以促进团队成员的共同成长。HR经常在团队中强调人生目标、能力提升要实现交流通畅、相互包容等,正是此理。
高级阶段的理想状态是当人力资源总监离岗的时候,团队下属人力资源经理或人事专员可以直接晋升而非外聘。建设好人才梯队,让现有团队中的每一个员工不仅有提升能力的机会,还要有非常清晰的晋升渠道。
从乌合之众的伪团队群体、团伙到团队,再历经团队成长的3 个阶段,这6个阶段组合起来形成了勾形的团队曲线。优秀的HR 应该具有快速带领团队从初级阶段迈入高级阶段的能力。当然,带领团队是不容易的,特别是在团队组建前期容易陷于混乱局面。
对于“空降”领导,新建团队的磨合期一般为半年左右,员工会观察“空降”领导能否适应团队,团队领导也在观察员工的能力与性格。对于原有团队的重新组建,其磨合期也是组团前期,员工往往因工作量大但效益(业绩)差而信心不足造成较高的团队离职率。
当团队发展到中期阶段,团队业绩与员工都相对稳定,因此,优秀的管理者会利用这一时机,着重培养团队成员,提升团队能力。