超8亿的亏损，对于正积极拥抱AI并布局大模型的用友网络而言无疑是极具冲击力的，作为管理软件巨头，用友网络的表现是否意味着整个行业有可能出现变局呢？

　　日前，管理软件企业用友网络披露了2023年上半年业绩情况。数据显示，2023年上半年公司实现营收33.7亿元，同比下降4.7%；净利润亏损8.45亿元，上年同期亏损为2.56亿元；扣非净亏损额为9.4亿元，亏损同比增加7.33亿元，亏损幅度进一步加大。

　　对此，用友网络表示，报告期内，公司坚定推进了公司历史上最大的一次业务组织模式升级：大型企业客户业务由原来以地区为主的组织模式升级为以行业为主的组织模式，中型企业客户业务继续按照区域但全国统一、垂直组织开展。业务组织的全面变革需要一定的转换时间，对公司上半年的合同签约、实施交付、收入确认有较大的阶段性影响。

　　用友网络称，此次升级对占公司收入比重最高的大型企业客户业务影响最大。数据显示，公司大型企业客户业务上半年实现收入约21.5亿，同比下降9.1%，其中，云服务业务收入实现15亿，同比下降3.2%。此外，公司政府与其他公共组织收入，及其云服务业务收入双双下降。

　　显然，业务模式调整引发了用友网络的“阵痛”，而作为管理软件领域龙头，用友网络的改变，自然也会引发行业的一系列变化。

　　年初以来，在AIGC和大模型风口下，国内SaaS企业先后加入了拥抱AI大模型的军备赛：钉钉宣布接入阿里通义千问大模型；字节跳动旗下办公软件飞书，预告了专属智能助手“My AI”；金山办公发布了具备大语言模型能力的生成式人工智能应用，而用友网络也在今年7月底发布服务大模型YonGPT。

　　根据用友网络的介绍，用友在2023年春的用友BIP技术大会上宣布启动企业服务大模型训练。用友的人工智能研发团队基于大规模的商业应用数据，结合企业应用场景和领域经验，标记了大量的企业服务语料数据，形成丰富的企业服务大模型训练素材，并将业务知识与领域经验融入企业服务大模型，确保了大模型的专业性、实用性及领先性。

　　YonGPT是用友商业创新平台－用友BIP的重要组成，能够底层适配业界主流的通用语言大模型，通过提供通用能力服务、领域服务及行业服务，实现业务运营、人机交互、知识生成及应用生成4个方面的企业智能化。

　　从企业生产力的角度出发，YonGPT的确能有效节省成本，提高企业运行效率，但用友网络、金山办公、钉钉等国内积极拥抱AI的SaaS领域企业，当下却整体面临增收不增利的困境，除用友网络半年财报大幅亏损外，三六零2023年一季度净利预计亏损2.3亿元，广联达年初迄今股价累计最大跌幅50%、润和软件本周公告上半年净利同比下降8%。业内人士表示，国内SaaS企业存在产品缺乏创新、同质化严重、获客成本过高、销售成本高等诸多问题。

　　对于SaaS领域企业涌入大模型的现状，另一家在今年8月初推出GPT企业级大模型的金蝶中国执行副总裁、研发平台总经理赵燕锡，在接受媒体采访时表示：“GPT不是PPT，应该是个可用的产品。由于开发大模型对资金的要求很高，所以大部分的中小企业应慎做垂域大模型。”

　　继华为、阿里云、京东等互联网大厂陆续发布多个垂直领域大模型后，各行各业的厂商争先研发并推出自己的行业大模型，激烈地抢夺“行业首个”的称号。

　　具体到企业管理软件领域，用友和金蝶两大巨头均相继发布了各自的大模型产品。金蝶对外发布苍穹GPT大模型，定位“最懂管理的企业级大模型平台”，并推出首个财务大模型。用友网络则发布业界首个企业服务大模型YonGPT，同时表示用友首先选择做自己一直专注并且有优势的企业服务领域大模型。

　　而SaaS的本质就是“软件即服务”，现在，这种服务的交付方式可以得到进化，并且变得对用户更友好、更容易上手了。相对于国内初涉AI大模型领域的一众SaaS企业而言，微软在协同办公领域提供了一个清晰的范本。微软在2023年3月，宣布Office办公软件植入GPT-4大模型，使用AI技术协助用户进行创作、编辑和分析文档。用户可以直接下达指令，AI工具会帮你处理文档和PPT，进行内容的解释、总结；开完会后，它会帮你把图片发到工作群组。

　　当越来越多的人在大模型上进行应用开发，企业可以直接用人工智能为自己的应用赋能，用户是否还需要一个“中间商”的存在？从这个角度看，一众SaaS企业不应紧紧围绕“行业首个”展开争夺，缩减掉以往“中间商”业务，聚焦行业价值才是用友们应该关注的，只是这样的“减法”和“转型”必然带来业绩的阵痛，谁能先一步走出来就只能交给时间了。

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