疫情反反复复，再次打破了生活和学习的节奏，线上上课、居家隔离常态化下的同学们不免会产生懈怠、焦虑，甚至自我内耗的情绪。

　　其实，在特殊时期出现负面情绪是一种正常反应，当同学们感到困惑无助时，记得及时求助。荔湾区未成年人心理咨询与辅导中心、广州市真光中学心理健康指导中心、第一中学“心理阳光驿站”将一如既往与你同行，畅通教育系统新冠肺炎疫情防控心理咨询热线，提供专业心理支持服务。

　　荔湾区教育局提醒同学们，面对疫情，同学们要理性、客观地认识疫情信息，不传谣不信谣，避免因片面不实、情绪化的疫情信息引起情绪波动。

　　以下的《疫情环境下中小学生心理健康防护指南（试行）》，希望能帮助大家学会科学调适，管理不良情绪，积极主动求助，提高心理免疫力，建立心理安全网，度过这个特殊的时期。

　　学校或家庭遭遇长时间封控，学生无法预估封控期限或封控时间较长，活动空间、人际交往、同龄人交流受限，超出心理预期，可能会出现以下三类应激反应：

　　1.生理反应：疲乏无力、食欲减退、睡眠失调、头晕呕吐、疼痛等躯体化不适等。

　　2.心理反应：焦虑、烦躁不安、恐惧内疚、抑郁消沉、对未来迷茫、悲观消极，严重者出现自伤自杀等。

　　3.应对方式消极：表现为退缩或攻击等，如部分学生疏于学习，不愿意与人交流，沉溺网络，自我放纵，作息混乱；部分学生易与人发生争执冲突，亲子、同学或师生关系紧张。

　　1.住宿生的心理疏导问题。因列入心理预警库的学生长时间不能回家，焦躁不安，心理问题明显加重，有的甚至出现躯体化症状，向外求助的方式只限于校内心理老师、班主任或线上心理咨询，较严重的心理问题难以在校内有效解决，家长无法及时带孩子进行心理治疗。

　　2.居家学生跟进辅导问题。列入心理预警库的学生居家学习时间较长，班主任和心理老师仅能通过线上的方式为学生进行心理辅导，不少家庭居家隔离，负性情绪互相传染，学生活动空间受限，情绪难以及时排解。

　　3.高危人群学生（三级预警对象）转介问题。疫情封控期间高危人群学生主要是居家照顾，由父母24小时监护，市、区未成年心理咨询与援助中心、学校等提供电话及网络咨询，对于预警特别严重的学生，较难得到及时的鉴别诊断或后续治疗。

　　学校应为学生提供权威疫情信息，及时通报最新管控情况及相关要求。学生及家长应当及时关注政府部门、权威机构和专业平台发布的疫情防控信息，避免听信各种非正式渠道的传闻，以免信息过载，加重心理负担。

　　1.掌握学生心理摸查情况。班主任要对本班一级、二级、三级预警的学生做好跟踪服务，与任课老师分工负责，一对一重点关注纳入三级预警库学生的心理状况。

　　2.关注住宿生心理情绪变化。对观察到情绪波动异常的学生，重点做好谈心谈话，及时分析原因。必要时，及时联系家长，家校协同化解学生的应急性反应或不良情绪。

　　3.提供心理疏导专业支撑。市、区未成年人心理咨询与援助中心要加强专业支撑，针对性地鳞选、录制心理疏导短视频、推文、微课等，供学校和师生选择；利用网络平台、热线电话、公众号、QQ群等提供个体咨询服务。各学校要建立由专兼职心理老师、有经验的班主任骨干组成的心理服务团队，策划组织班级团体辅导活动，提供个性化的学生心理咨询与援助。

　　1.建立清晰、各司其职的支持团队。班主任和科任老师应重点关注学生心态变化，班级设立心育委员或心理联络员，建立好学生干部、科任老师、家长的支持团队，以便工作更顺畅和高效。

　　2.关注学生的情绪和心理健康。班主任要清晰掌握本班各级预警学生名单，对于重点关注的学生，可以安排心理委员关注其情绪，引导学生积极表达，联系家长。

　　（1）现状评估。结合班级学生心理普查数据，查睡眠、饮食、一天里面的负性情绪持续时间等，情绪波动表现如是否常常哭泣、是否拒绝与人交流、是否有一些消极的言行或文字表达等行为，判断是否需要进一步的心理老师介入。

　　（2）原因分析。通过帮助学生“觉察—接纳—表达”自己的情绪。观察引发学生情绪波动的原因，以及这种情绪波动反映了他（她）们内心怎样的需求。

　　（3）提供援助。如果学生不能自己解决，班主任、任课老师要帮助他（她）接纳现状，激发其自身内在的积极因素，借鉴类似的有效经验，引导学生合理表达和宣泄情绪。

　　（4）做一个倾听者。在这个过程中，班主任和科任老师需要做好倾听者，共情为上，适时引导，尽量让学生多表达，挖掘其自身力量。

　　3.开展心理调适或情绪疏导。借助心理老师、班主任、科任老师的力量开展倾诉小组、畅聊、减压团辅等活动，让学生放松身心、保持与人的联结感。

　　4.加强家校协同。对封闭在校的学生，可以让家长们提前录好祝福问候视频，集体或单独组织观看。安排好学生手机管理使用，定期让孩子给家长打电线.保持和社会的联结感。组织收看时事新闻等，开放校园电台，营造美好和谐的校园氛围。

　　6.组织好集体活动。在条件允许的情况下，以宿舍/班级为单位的如宿舍才艺表演，宿舍评比，宿舍**创作大赛、班级班歌大赛等，以活动增强联结感。

　　7.保持与外界的适度联系。对周末不归家的学生，应当适当发放手机给学生和家人、朋友联系。居家学习期间，鼓励学生与亲友、同龄人网络联系、沟通感情，增强心理支持。

　　老师的情绪很大程度会传导到学生，疫情环境下同样应该关注教职工的心理情绪管理。

　　1.通过表达释放内心的情绪压力。老师们可以通过表达来减轻内心的压力：比如可以试着和家人、朋友加强交流，释放自己的情绪；也可以通过书写的方式，将自己的压力体验记录下来，这个过程能起到减压的作用。

　　2.为工作和生活设定界限。老师要尽可能为自己的工作和生活设定一个界限，可以是时间上的也可以是空间上的界限，有意识地做到在生活时间或生活场所尽量不谈工作。尽可能在休息的时间能得到更充分的放松，在工作时更能全身心投入。

　　3.通过积极思考和行动为生活添彩。工作和生活之余，老师们要培养自己一双发现美的眼睛，关于感受工作、生活中的变化和美，主动做一些事情寻找积极体验，为自己每日的生活增添色彩。比如：记录当日经历的三件让自己感到幸福的小事；记录当日值得感恩的人和事；发现校园里的新风景。

　　利用好《羊城家校学堂》，通过录制微课，公众号、家长微信群（QQ群）推送，指导家长做好学生心理支持工作。

　　在封校期间，学生可能会产生微妙的想法，“要封到什么时候”“万一我也感染了怎么办”“我的家人是否安全”等等。学校要都会同学们一方面要关注国家、省、市、校的防疫要求，注意身体状况，积极学习防疫技巧，有病报告，无病不慌；另一方面要积极调整自己的不合理认知，保持正向关注和积极期待；积极理解、接纳学校封闭防疫管理的现实和目的，“封校不是禁闭，而是增强了保护力”，严格遵守学校防疫制度，有意识地进行积极思维训练。

　　引导学生保持正常作息规律，开启“五好”生活模式，可以极大地帮助同学们补充能量，维持身心平衡。

　　睡好觉。每天保持7—9个小时充足睡眠，条件允许情况下，可午睡半小时到1小时，睡前不做剧烈运动，也可通过深呼吸助眠。k8凯发

　　吃好饭。保证营养均衡，三餐规律。早餐进食适量蛋白质，减少进食“非天然食物”分量；晚餐进食适量淡水化合物（饭、面、粥、粉）；每天吃蔬菜；如条件允许，每天吃适量水果。

　　学习好。制定具有规律性的日常学习计划并执行，做好时间统筹安排，非极特殊情况不搞突击（连续熬夜写作业）。

　　运动好。定期参加身体锻炼，如去操场慢跑、散步、身体拉伸等，减少激烈运动，避免受伤。

　　引导学生在情绪波动时，主动与自己的亲人、朋友、老师或同学等诉说当下感受，尤其是不安、焦虑和烦恼的情绪，降低压力感。

　　不管疫情如何进展，要引导学生认识到当下能做的事还是保护自己，合理安排学习，将每天的学习安排细化，做自己力所能及的事。

　　利他行为是智慧处理压力的方式，在帮助他人的过程中可以获得更多积极体验。要带动和引导学生尽可能为身边有需要的人提供帮助，如协助班主任做好管理工作，帮助同学处理学习难题，关心与陪伴室友等。

　　如果学生感觉焦虑、烦躁甚至恐惧等情绪比较严重，或一些躯体化反应已超出自己可以控制的范围，告诉学生不要害怕，更不要忽视，可以主动、及时地通过线上、线下多种方式，寻求心理老师或未成年人心理咨询与援助中心热线的心理支持。

　　生活节奏的变化，可能会让部分孩子情绪、生理、思维和行为上都出现变化，这些都是正常的应激性反应。家长要关注孩子的正常生活起居规律，同时要多关心孩子的心理状况，善于倾听孩子的心声，准确把握孩子心路历程。

　　每个人每天都会有不同程度的情绪波动，这是必然会发生的事。情绪波动会影响孩子的心理、社会功能和身体健康。家长可以先让孩子发泄，再去共情他的情绪，温柔而又坚定地和孩子谈，避免一般情绪问题演变成情绪障碍问题。

　　对于封闭在校的学生，家长应主动加强与老师沟通，协同做好孩子的情绪疏导，利用与孩子电话、视频聊天等机会，关心其生活中的小事，尽量不要过多谈论学习，多鼓励、少埋怨、不责备，给予孩子信心和勇气。

　　家长避免把自己工作、生活中的焦虑情绪传递给孩子，及时回应孩子担心的疑问。在分享有关信息或回答孩子的疑问时，对年龄较小的孩子，要尽量用符合孩子年龄的通俗的话讲，要多传递正能量，让孩子有信心。对于年龄大一点的孩子，要引导孩子合理看待信息，分清良莠，让孩子永远心存希望。

　　教育孩子要从官方渠道平台获取有关疫情信息，科学认识疫情性质、流行情况、临床表现和危害，不过分关注负面报道，不轻信传言，不信谣传谣。

　　“父母情绪稳定是给孩子最好的礼物”。对于受疫情影响比较大的孩子来说，父母（长辈）自身情绪的稳定非常重要，对孩子的心理状态影响很大。对青春期以及刚成年的孩子，应当尊重他们对独立和独处的需求，多商量、少管制。

　　我市群众在疫情防控期间，如需要缓解紧张情绪和心理健康咨询服务，可拨打市新冠肺炎疫情防控心理咨询热线