自助设备是指由人机交互界面组成，用户可根据设备提示进行操作，可储存信息，并提供查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。洛图科技（RUNTO）按行业应用将自助设备分为：消费零售类、公共服务类、医疗服务类和金融类等。

　　分季度表现来看，上半年下滑6．7％，第三季度市场回暖；第四季度进入新冠感染高峰期，封城、临时停业等行为导致市场销售活动受到影响，当季出货50．1万台，下滑幅度最大，达－16．4％。

　　本文主要聚焦于消费零售类产品，包含自助点单机、自助天生赢家 一触即发收银机、自助售货机。根据洛图科技（RUNTO）数据显示，2022年，自助点单机出货量占比67．3％，自助售货机占比9．2％；自助收银机占比23．5％，是绝对出货量和内部份额唯一增长的品类，在整体自助设备的占比中增长了2．6个百分点。

　　洛图科技（RUNTO）数据显示，2022年，自助点单机出货量达93．8万台，与2021年同期比下降9．8％。

　　自助点单机按产品固定形态可以分为桌面式、手持式和固定式产品（立式／壁挂式）三大类。其中，桌面式产品占比最高，达94．6％，出货量88．7万台，与2021年相比下降9．4％。不过，桌面式点单机在2022年呈现了逐季环比增长的态势。

　　2022年，自助收银机出货量32．7万台，与2021年同比增长4．1％，仅在第四季度的市场表现有所下滑。

　　自助收银机按照称重功能的集成与否，主要分为立式收银机和智能收银秤两大类。立式收银机占比59．4％，出货量19．4万台，与同期比增长2．2％。智能收银秤比重为40．6％，比2021年上升1．1个百分点，其中，在第四季度的当季出货首次超过立式收银机。

　　自助点单机和自助收银机的最大差别在于，自助收银机仅能实现收银功能，不具备点单功能。在其它方面，两者则比较相近，尤其在配置屏幕上，均大量搭载了15／15．6寸的显示面板。

　　2022年，自助售货机出货量为12．8万台，与2021年比下降14．8％。在疫情的冲击下，旅游景点、游乐场、影院等场所限流或歇业，人流量的下降导致场所投放需求走弱。

　　从搭载屏幕看，自助售货机的双屏产品及大屏幕需求正在增长。单屏主要是21．5／22寸产品，占比三成左右。双屏中主要是21．5＋5／10．1寸产品；其中，广告屏向32寸以上，副屏向10．1寸以上配置的趋势比较显著。

　　进入2023年，中国大陆的餐饮、旅游、电影等消费均在呈现强力反弹的趋势，由此可以判断整体零售市场将会加速回暖。

　　此外，零售业的新场景、新业态和新模式将满足更加多样化、个性化的消费需求。此亦会大大提高自助设备的数字化程度和市场渗透率。

　　基本面来看，政府发布了多项智慧农贸政策，各地也出台了相应专项方案：“3年提升”、“肉菜追溯”、“奖补政策”等，以智慧化为主要方向，打造智慧农贸市场。这将是接下来自助设备市场最重要的增长动力之一。

　　其次，商务部等22部门发布《“十四五”国内贸易发展规划》提到，加快改造提升新型消费场所，加强智能服务终端建设，创新无接触式消费模式，鼓励办公楼宇、住宅小区、商业街区、旅游休闲街区、旅游景区布局建设智慧零售网点。这些都是智能零售行业未来可期的政策依据。

　　整体来看，洛图科技（RUNTO）预计，2023年，中国大陆消费零售类自助设备出货将超过180万台；增长率约30％。